Le directeur de LQA sera responsable de la mise en place de notre offre d’assurance qualité de localisation en Europe et de la livraison réussie de tous les projets LQA insourced ou externalisés à travers l’Europe. Nous recherchons quelqu’un qui cultivera et développera notre offre d’assurance qualité de localisation, aidant ainsi à développer et à développer les capacités de nos équipes.
En tant que membre de l’équipe de direction mondiale de Localisation QA, vous serez responsable de la livraison de la plus haute qualité des projets livrés hors d’Europe (budgétisation, stratégie, gestion des performances et exécution du plan), tout en répondant aux objectifs de l’entreprise.
Responsabilités à inclure :
- Évaluer les exigences des clients et proposer des solutions en conséquence
- Construire une équipe autour de vous pour soutenir la livraison de projets d’assurance qualité de localisation hors d’Europe.
- S’assurer que les exigences des clients sont satisfaites avec excellence
- Développer des relations professionnelles avec des clients ciblés et maintenir des relations stratégiques avec les clients existants
- Compréhension de l’activité cliente et de l’ENS du projet
- Point de contact unique pour le client
- Gérer les livrables et les sources de revenus des clients
- S’approprier la mise en œuvre et la gestion des opérations de LQA pour soutenir les objectifs organisationnels
- Analyser et déterminer les besoins en ressources pour répondre aux besoins actuels de LQA
- Élaborer, établir, évaluer et faire évoluer les normes de réussite dans l’ensemble de la gamme de services
- Assurer un personnel, une formation et un soutien technique adéquats sur tous les projets
- Atteinte des objectifs de revenus et de marge pour la gamme de services
- Travailler avec les ventes pour de nouvelles propositions d’affaires
Connaissances, compétences et capacités
- Vaste expérience dans l’AQ de localisation, avec une expérience significative dans un rôle de leadership
- Diplôme universitaire dans un domaine d’études pertinent ou une expérience équivalente
- Expérience significative dans les tests d’assurance qualité des jeux de préférence dans un environnement externalisé.
- Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais et dans une autre langue idéalement
- Approche proactive de la résolution de problèmes et de la pensée critique.
- Capacité de maintenir le professionnalisme dans toutes les situations, en particulier dans des délais serrés.
- Excellentes compétences organisationnelles
- État d’esprit axé sur le client.
- Expérience avec les outils de gestion des tests.
Ce que nous offrons
- Salaire de base concurrentiel
- Couverture d’assurance collective complète
- Excellent droit aux jours fériés plus jours fériés
- Régime de retraite en milieu de travail
- Examen annuel du rendement et de la rémunération
GlobalStep est fier d’être un lieu de travail pour l’égalité des chances et un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut d’ancien combattant.