Département : Soutien à la clientèle
Type d’emploi : À distance
En raison de la croissance continue aux États-Unis, GlobalStep embauche un directeur principal du développement commercial pour nos services de support client. Vous ferez partie d’une équipe américaine en pleine croissance fournissant des services technologiques à notre clientèle mondiale.
Votre vie à GlobalStep
- Votre expertise de base sera dans la vente de soutien à la clientèle en tant que service dans les secteurs de l’apprentissage en ligne, du jeu, des télécommunications, des télécommunications, des médias, du divertissement, de la télésanté, de la fintech, du commerce électronique, de l’hôtellerie, etc.
- Vous lancerez un dialogue quotidien avec les prospects du support client pour créer des opportunités.
- Vous serez responsable de la chasse aux nouveaux logos et du respect des quotas et des objectifs de vente.
- Vous alignerez vos objectifs de vente GlobalStep avec une stratégie de vente ferme pour développer un pipeline réussi.
- Vous serez agile et capable de comprendre les besoins des prospects et d’aider à mettre en place des propositions réussies.
- Vous établirez et maintiendrez des relations productives avec les clients et les prospects.
- Vous examinerez et surveillerez les tendances de l’industrie et des prospects dans l’anticipation pour capitaliser sur les opportunités de fournir des solutions.
- Vous vous engagerez et participerez à des événements de support client pertinents représentant GlobalStep.
- Vous participerez à l’élaboration de stratégies et de plans qui aideront GlobalStep à atteindre ses objectifs de vente.
Connaissances, compétences et habiletés
- Solide expérience dans les ventes contingentaires (chasse) avec un historique vérifiable de réalisations
- Solide expérience dans la construction de pipelines de vente et de stratégies de mise sur le marché dans l’espace de vente du support client
- Expérience dans la mise à l’échelle d’une organisation de mise sur le marché en croissance rapide
- Solide connaissance pratique des produits de l’industrie, des produits concurrentiels et du marché
- Connaissance approfondie des stratégies et des méthodes de vente
- Excellentes compétences en planification stratégique, en organisation et en pensée créative
- Capacité de voyager au besoin
À propos de nous
Vous l’appelez, nous l’avons fait. GlobalStep s’associe aux plus grands studios de jeux vidéo et aux marques innovantes du monde, donnant vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, rapides et sans faille. Notre pratique de jeu spécialisée a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à prendre en charge plus de 300 titres de jeux vidéo AAA où la fourniture d’une expérience numérique unique et immersive était au centre de l’achat du client.
Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils, des cadres et notre expérience client approfondie pour fournir une suite complète de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, le support client et l’analyse des joueurs.
Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un modèle de services étroitement intégré dans toutes les zones géographiques et lignes de service visant et axé sur le succès de nos clients.
GlobalStep est fier d’être un lieu de travail pour l’égalité des chances et un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut d’ancien combattant.