FQA Lead (jeux)/Responsable de l’assurance qualité fonctionnelle (jeux)

Qui nous sommes :

Vous l’appelez, nous l’avons fait. GlobalStep s’associe aux plus grands studios de jeux et aux marques innovantes du monde, donnant vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, rapides et sans faille. Notre pratique de jeu spécialisée a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à soutenir plus de 3 000 titres de jeux vidéo qui ont généré plus de 30 milliards de dollars de revenus de jeux.

Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propriétaires, des cadres et notre expérience client approfondie pour fournir une suite complète de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, le support aux joueurs et l’analyse.

Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un modèle de services étroitement intégré dans toutes les zones géographiques et lignes de service visant et axé sur le succès de nos clients. Votre vie à GlobalStep

En raison de la croissance continue à Montréal et au-delà, GlobalStep embauche un responsable de l’assurance de la qualité fonctionnelle. Le candidat retenu doit exceller dans les cas suivants :

Principales responsabilités

Le client

• Agir en tant que principal point de contact de l’AQ une fois que l’occasion est gagnée.
• Participez à des discussions, des appels ou d’autres formes de communication.
• Comprendre les besoins spécifiques du client.
• Envoyez un e-mail de début de journée détaillant l’objectif prévu pour l’équipe.
• Envoyez un rapport de fin de journée détaillant le résultat des activités de la journée.
• Rédiger des rapports rétrospectifs sur la fin du projet et appuyer les examens trimestriels des activités.

Projet

• Comprendre la conception du titre : portée, fonctionnalités et feuille de route.
• S’assurer que les ressources de formation sont disponibles et organisées.
• Posséder la création continue de la suite de tests au fur et à mesure que les décisions de conception sont partagées avec vous.
• Connaissance de la gestion des bases de données de bogues, des flux de travail, des résolutions et des KPI.
• Expertise avec le matériel PC, mobile et console, l’installation, les outils et le dépannage.
• Éclairer la gestion des projets et des ressources des augmentations et des diminutions des effectifs.
• Communiquer les besoins matériels et logiciels à la direction et à l’informatique.

L’équipe

• Chargez l’équipe chaque matin en fonction des directives fournies par le client.
• Assurer le respect des normes d’exécution des cas de test, d’écriture de bogues, de régression et de test halo.
• Encadrer les membres de l’équipe pour promouvoir le développement dans leur position ou leur carrière.
• Effectuer et/ou valider des évaluations du rendement et fixer des objectifs.
• Identifier et gérer les conflits de non-performance et /ou interpersonnels.
• Approuver les feuilles de temps et gérer les absences et les vacances des membres de l’équipe.

Exigences / Votre facteur X

• Éthique de travail – Vous êtes un professionnel accompli.
• Aptitude – Vous avez une capacité innée à passer d’un projet à l’autre sans sauter un battement.
• Communication – Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et verbale pour la coordination entre les projets et les équipes.
• Impact – Vous êtes un penseur critique qui met l’accent sur la créativité et l’innovation.
• Passion – Vous avez la volonté de réussir associée à une soif continue d’apprendre.
• Leadership – Vous êtes digne de confiance, empathique, responsable et responsabilisez les autres autour de vous.
• Plus de 2 ans d’expérience dans l’industrie du jeu vidéo.
• Compréhension approfondie des processus d’assurance qualité des jeux.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Un engagement fort envers la qualité et le souci du détail.
• Capacité de gérer, d’encadrer, de développer et de motiver les gens.
• Capacité de travailler avec un large éventail de personnes (nationalités, cultures, expérience, compétences).
• Capacité d’atteindre les résultats escomptés malgré les ambiguïtés et les incertitudes.

Avantages pour l’entreprise

• Assurance maladie
• Soins dentaires
• La vision
• Excellente politique de vacances payées
• Congés payés par l’entreprise
• Programmes du PAE

Ce que nous offrons

GlobalStep est fier d’être un lieu de travail pour l’égalité des chances et un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut d’ancien combattant.

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Qui sommes-nous:

Vous l’avez dit, nous l’avons fait. GlobalStep travaille en partenariat avec les plus grands studios de jeux et les marques les plus innovantes du monde et donne vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, de manière rapide et impeccable. Notre spécialisation a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à soutenir plus de 3 000 titres, qui ont généré plus de 30 milliards de dollars en revenus.

Au service de marques leaders et novatrices depuis 2006, nous utilisons des outils et des cadres propriétaires, ainsi que notre expérience client approfondie, pour fournir une chaîne complète de services tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, l’assistance aux joueurs et l’analyse.

Grâce à notre ensemble mondial de sites de services répartis sur trois continents, nous disposons d’un modèle d’activité étroitement intégré dans les zones géographiques et les lignes de services, visant et se concentrant sur le succès de nos clients.

Votre vie chez GlobalStep

En raison de sa croissance continue à Montréal et ailleurs, GlobalStep recrute un responsible de l’assurance qualité fonctionnelle. Le candidat retenu doit exceller dans les domaines suivants :

Principales responsabilités

Le client

• Agir en tant que point de contact principal de l’FAQ une fois que l’opportunité est gagnée.
• Participer à des chats, des appels ou d’autres formes de communication.
• Comprendre les besoins spécifiques du client.
• Envoyer un e-mail de début de journée détaillant l’objectif prévu pour l’équipe.
• Envoyer un rapport de fin de journée détaillant les résultats des activités de la journée.
• Rédiger des rapports rétrospectifs de fin de projet et soutenir les revues trimestrielles d’entreprise.

Le projet

• Comprendre la conception du titre : portée, caractéristiques et feuille de route.
• S’assurer que les ressources de formation sont disponibles et organisées.
• S’approprier la création continue de la suite de tests au fur et à mesure que les décisions de conception sont partagées avec vous.
• Connaissance de la gestion des bases de données de bogues, des flux de travail, des résolutions et des KPI.
• Expertise en matière de matériel PC, mobile et console, d’installation, d’outils et de dépannage.
• Informer la direction du projet et des ressources des augmentations et des diminutions d’effectifs.
• Communiquer les besoins en matériel et en logiciels à la direction et au service informatique.

L’équipe

• Donner des tâches à l’équipe chaque matin en se basant sur les directives fournies par le client.
• Veiller au respect des normes relatives à l’exécution des cas de test, à la rédaction des bogues, aux tests de régression et aux tests halo.
• Accompagner les membres de l’équipe afin de promouvoir le développement de leur poste ou de leur carrière. Conduire et/ou valider les évaluations de performance et fixer les objectifs.
• Identifier et gérer les contre-performances et/ou les conflits interpersonnels.
• Approuver les feuilles de temps et gérer les absences et les vacances des membres de l’équipe.

Exigences / Votre facteur X

• Ethique de travail – Vous êtes un professionnel accompli.
• Aptitude – Vous avez une capacité innée à passer d’un projet à l’autre sans transition.
• Communication – Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication écrite et orale pour assurer la coordination entre les projets et les équipes.
• Impact – Vous avez l’esprit critique et mettez l’accent sur la créativité et l’innovation.
• Passion – Vous avez la volonté de réussir et une soif d’apprendre permanente.
• Leadership – Vous avez confiance en vous, vous êtes empathique, vous êtes responsible et vous responsabilisez les personnes qui vous entourent.
• Plus de 2 ans d’expérience dans l’industrie des jeux vidéo.
• Compréhension approfondie des processus d’assurance qualité des jeux.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Engagement fort en faveur de la qualité et souci du détail.
• Capacité à gérer, encadrer, développer et motiver des personnes.
• Capacité à travailler avec un large éventail de personnes (nationalités, cultures, expériences, compétences).
• Capacité à obtenir les résultats escomptés malgré les ambiguïtés et les incertitudes.

Avantages sociaux

• Assurance maladie
• Soins dentaires
• La vision
• Excellente politique de vacances payées
• Programmes d’aide à l’emploi

Ce que nous offrons

GlobalStep est fier d’être un lieu de travail où l’égalité des chances est respectée et est un employeur à action positive. Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état civil, du handicap, de l’identité sexuelle ou du statut d’ancien combattant.