Qui nous sommes :
GlobalStep est un chef de file mondial dans la fourniture de services technologiques de pointe à l’industrie des jeux. Nos lignes de service comprennent le développement, l’assurance qualité des jeux, la traduction, l’assurance qualité de localisation (LQA), le support aux joueurs, l’analyse des tests de jeu, les tests logiciels, le développement d’applications et la gestion de contenu.
L’excellence de la livraison est l’un de nos principes de marque, nous fournissons nos services à partir de nos centres opérationnels situés aux États-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nos clients couvrent tout le spectre de l’industrie des Jeux.
Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique talentueux, qualifié et expérimenté pour aider notre équipe à résoudre et à réparer les problèmes matériels et logiciels qui surviennent dans notre bureau. Le candidat idéal a une expérience préalable dans le domaine, aime travailler avec une clientèle diversifiée et comprend l’importance de la précision et de l’efficacité. Le bon candidat fera partie intégrante de notre équipe en aidant à maintenir notre réseau informatique tout en surveillant régulièrement ses performances.
Responsabilités
Serveur
- Fournissez les niveaux 1 et 2, l’isolation, la détermination, le dépannage et la résolution des problèmes du serveur à l’aide de diverses techniques de diagnostic, équipement et ressources du fournisseur.
- Surveillez activement les alertes et les notifications système pour identifier les problèmes de manière proactive tout en travaillant avec les fournisseurs 3rd party.
- Suivre la stratégie de sauvegarde pour sauvegarder régulièrement les serveurs requis.
- Prendre en charge les réseaux de bureaux locaux et travailler comme une interface avec les utilisateurs pour prendre en charge et configurer la connectivité du serveur.
Réseau
- Prendre en charge les réseaux de bureaux locaux et travailler comme une interface avec les utilisateurs pour prendre en charge et configurer la connectivité réseau et serveur.
- Fournir des niveaux 1 et 2, l’isolation, la détermination, le dépannage et la résolution des problèmes de serveur et de réseau à l’aide de diverses techniques de diagnostic, équipement et ressources fournisseur.
- Ouvrez des cas techniques avec le matériel réseau et les fournisseurs de logiciels pour résoudre les problèmes.
- Utilisez les informations de surveillance du réseau pour aider à résoudre les problèmes de bureau, de serveur, de réseau ou de dépannage des pannes ou des pannes de réseau.
- Coordonner avec les fournisseurs de services de réseau (FSI, entreprises, etc.) pour résoudre les pannes d’Internet.
- Assistez à l’activité de maintenance réseau et serveur.
Expérience
Serveur
- Expérience de l’administration de Linux Server et de la gestion des serveurs Windows 2019.
- Expérience pratique de la mise en œuvre, de l’administration et du dépannage de serveurs Linux.
- Expérience pratique dans l’installation et la maintenance des vulnérabilités AD, DHCP, DNS, WDS, Antivirus, Server Hardening et identification et fermeture.
- Préféré Redhat, MCSA ou MCSE.
- Bon dans la gestion des e-mails et des conversations avec les utilisateurs finaux et les clients.
Réseau
- Expérience avec l’adressage, le sous-filet, le routage, la commutation, les VLAN.
- Expérience dans la gestion des outils de surveillance du serveur et du réseau.
Qualifications / Éducation
- Diplôme d’études collégiales ou études connexes en technologie de l’information.
- Linux: 3-6 ans (requis).
- Support informatique : 2 ans (de préférence).
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer professionnellement avec les clients.
- Excellent anglais (parlé et écrit).
- Le français est un plus.
Modèle de milieu de travail :
Ce poste est un poste permanent à temps plein et nécessitera une présence sur place de 5 jours au bureau de Montréal, Qc.
GlobalStep est fier d’être un lieu de travail pour l’égalité des chances et un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut d’ancien combattant.
Technicien en informatique
Qui sommes-nous :
GlobalStep est un leader mondial dans la prestation de services technologiques de pointe dans l’industrie des jeux vidéos. Nos lignes de service comprennent le développement, l’assurance qualité des jeux, la traduction, l’assurance qualité de la localisation (LQA), l’assistance aux joueurs, l’analyse des tests de jeu, les tests logiciels, le développement d’applications et la gestion du contenu.
L’excellence dans la prestation des services offerts à nos clients est l’un des principes de notre marque. Nous servons nos clients depuis nos centres opérationnels situés aux États-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nos clients couvrent tout le spectre de l’industrie des jeux.
Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique talentueux, compétent et expérimenté pour aider notre équipe à dépanner et à résoudre les problèmes de matériel et de logiciels qui surviennent dans notre bureau. Le candidat idéal possède une expérience préalable dans le domaine, aime travailler avec une clientèle diversifiée et comprend l’importance de la précision et de l’efficacité. Le candidat fera partie intégrante de notre équipe en contribuant à la maintenance de notre réseau informatique tout en contrôlant régulièrement ses performances.
Responsabilités :
Serveur
- Identifier et fermer les vulnérabilités ainsi que renforcer le serveur
- Suivre la politique de sauvegarde pour sauvegarder régulièrement les serveurs requis
- Support des réseaux du bureau de Montréal et travail en tant qu’interface avec les utilisateurs pour soutenir et configurer la connectivité des serveurs
- Assurer l’identification, l’isolation, le dépannage et la résolution des problèmes de serveur de niveau 1 et 2 à l’aide de diverses techniques de diagnostic, d’équipements et de ressources de fournisseurs
- Surveiller activement les alertes et les notifications système afin d’identifier les problèmes de manière proactive tout en travaillant avec des fournisseurs tiers
- Effectuer, du début à la fin, un dépannage à distance pour les utilisateurs travaillant du bureau ou en télétravail.
- Traiter les courriels et les conversations avec les utilisateurs finaux et les clients
Réseau
- Assurer le soutien des réseaux dubureau montréalais et travailler en tant qu’interface avec les utilisateurs pour soutenir et configurer la connectivité des réseaux et des serveurs
- Assurer l’identification, l’isolation, le dépannage et la résolution des problèmes de serveur et de réseau de niveau 1 et 2 à l’aide de diverses techniques de diagnostic, d’équipements et de ressources de fournisseurs
- Résoudre différents enjeux à l’aide de diverses techniques de diagnostic, d’équipements et de ressources de fournisseurs
- Ouvrir des dossiers techniques avec les fournisseurs de matériel et de logiciels de réseau pour résoudre les problèmes
- Utiliser les informations de surveillance du réseau pour aider à résoudre les problèmes de bureau, de serveur et de réseau, ou pour dépanner les pannes ou les dégradations du réseau
- Participer à l’activité de maintenance du réseau et du serveur
L’expérience
Serveur
- Expérience de l’administration de serveurs Linux et de la gestion de serveurs Windows 2019
- Expérience pratique de la mise en œuvre, de l’administration et du dépannage de serveurs Linux
- Expérience pratique dans l’installation et la maintenance d’AD, DHCP, DNS, WDS, Antivirus, Serveur
- Préférence pour Redhat, MCSA ou MCSE
Réseau
- Expérience avec l’adressage, le sous-réseau, le routage, la commutation, les VLAN
- Expérience dans le maniement des outils de surveillance des serveurs et des réseaux
- Expérience avec la coordination avec les fournisseurs de services réseau (ISP, transporteurs, etc.) pour résoudre les pannes Internet
Qualifications / Éducation
- Diplôme collégial ou études connexes en technologie de l’information
- Linux : 3-6 ans (requis)
- Support informatique : 2 ans (de préférence)
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à communiquer professionnellement avec les clients
- Excellent anglais (parlé et écrit)
- Le français est un atout
Lieu de travail
Il s’agit d’un poste permanent à temps plein qui nécessitera une présence de 5 jours sur place au bureau de Montréal, Qc.
GlobalStep est fier d’être un lieu de travail égalitaire et est un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état civil, du handicap, de l’identité sexuelle ou du statut d’ancien combattant.