Responsable de l’AQ (Jeux)

En tant que l’un des principaux fournisseurs de services professionnels du Royaume-Uni à l’industrie du jeu vidéo, nous recherchons un responsable talentueux de l’assurance qualité pour rejoindre notre département jeux.

En tant que responsable de l’assurance qualité, vous serez responsable de la gestion de plusieurs engagements clients, du renforcement de nos pratiques de test et de l’amélioration de nos capacités de service. Avec une excellente connaissance pratique des tests et de la gestion des personnes, vous devrez posséder la production de qualité de vos projets assignés.

Relève du directeur des services à la clientèle.

Responsabilités

• Superviser et diriger un groupe de testeurs d’assurance qualité, en attribuant des tâches et des délais.
• Établir et maintenir de solides relations avec les clients pour être un partenaire d’affaires de confiance.
• Travailler de manière proactive avec les clients pour identifier leurs objectifs, priorités et orientations d’affaires, ainsi que les facteurs de réussite critiques et appliquer ces connaissances pour établir et mettre en œuvre une stratégie de compte.
• Les responsabilités en matière de gestion des personnes, comme la formation, les examens du rendement et la planification du perfectionnement.

• Encadrer et encadrer les membres de l’équipe : devrait être un expert des tests et des principes et méthodes de qualité, y compris la sensibilisation aux nouvelles techniques, outils et approches dans l’industrie.
• Publier des KPI quotidiens, hebdomadaires et mensuels et fournir toutes les informations à la direction si nécessaire.
• Gérez diverses bases de données de suivi des bogues en fonction des besoins du projet.
• Validez les rapports de bogues des testeurs et assurez-vous qu’ils répondent aux normes du client et de l’entreprise.
• Élaborer et mettre à jour des plans de test complets et des cas de test détaillés.
• Gestion des appareils: soyez responsable des appareils utilisés par l’équipe et suivez les procédures de l’entreprise sur l’obtention et le retour des appareils, la gestion des comptes et d’autres règles.
• Soyez le principal point de contact avec les clients et maintenez un haut niveau de communication grâce à divers outils (Skype, e-mail, téléphone ou tout autre outil préféré du client).
• Travaille avec d’autres responsables de l’assurance qualité au niveau opérationnel pour recommander et mettre en œuvre l’amélioration des processus.

Compétences essentielles :

• Expérience antérieure en tant que responsable de l’assurance qualité, de préférence avec un composant externe.
• Expérience de la gestion des relations avec les clients, de la gestion de la prestation de services ou de la gestion d’équipe et de personnes.
• Bonne compréhension des processus et des pratiques d’essai conformes aux normes de l’industrie.
• Compréhension du flux de travail Agile et de la façon dont l’assurance qualité s’intègre à cette méthodologie.
• Excellente communication verbale et écrite soutenue par un partage proactif des connaissances et une approche axée sur les meilleures pratiques.
• Facilité de travail avec des outils d’AQ tels que les bases de données de suivi des bogues, les logiciels de gestion des cas de test et MS Excel.
• De solides compétences en matière d’initiative et de résolution de problèmes et la capacité d’agir de manière décisive sous pression.
• Capacité de s’adapter au changement et de travailler dans un environnement au rythme rapide.
• Bonne gestion du temps et compétences organisationnelles.
• Enthousiaste avec une attitude professionnelle et une éthique de travail.

Compétences souhaitables :

• Expérience de l’AQ à toutes les étapes du cycle de développement.
• Vaste expérience de l’assurance qualité mobile.
• Connaissance technique des consoles de jeux et de la terminologie.
• Connaissance avancée d’Excel (macro, tableaux croisés dynamiques, graphiques, graphiques, conception).
• Série ISTQB, certifications/ formations de gestion ou similaires.