{"id":19154,"date":"2023-05-11T09:43:17","date_gmt":"2023-05-11T09:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/globalstep.com\/jobs\/gestionnaire-de-compte-services-numeriques\/"},"modified":"2023-08-14T08:54:40","modified_gmt":"2023-08-14T08:54:40","slug":"gestionnaire-de-compte-services-numeriques","status":"publish","type":"awsm_job_openings","link":"https:\/\/globalstep.com\/fr-ca\/jobs\/gestionnaire-de-compte-services-numeriques\/","title":{"rendered":"Gestionnaire de compte (Services num\u00e9riques)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9partement :<\/strong> Num\u00e9rique<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Type d\u2019emploi :<\/strong> \u00c0 distance<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qui sommes-nous?<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous l\u2019appelez, nous l\u2019avons fait. GlobalStep s\u2019associe aux plus grands studios de jeux et aux marques innovantes du monde, donnant vie \u00e0 des exp\u00e9riences num\u00e9riques convaincantes et \u00e0 fort impact, rapides et sans faille. Notre pratique de jeu sp\u00e9cialis\u00e9e a aid\u00e9 les principaux studios de jeux vid\u00e9o \u00e0 lancer et \u00e0 prendre en charge plus de 300 titres de jeux vid\u00e9o AAA o\u00f9 la fourniture d\u2019une exp\u00e9rience num\u00e9rique unique et immersive \u00e9tait au centre de l\u2019achat du client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propri\u00e9taires, des cadres et notre exp\u00e9rience client approfondie pour fournir une suite compl\u00e8te de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le d\u00e9veloppement, l\u2019assurance qualit\u00e9, la localisation, le support aux joueurs et l\u2019analyse.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un mod\u00e8le de services \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9 dans toutes les zones g\u00e9ographiques et lignes de service visant et ax\u00e9 sur le succ\u00e8s de nos clients.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le r\u00f4le<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de l\u2019expansion continue, GlobalStep est \u00e0 la recherche d\u2019un gestionnaire de compte pour nos services num\u00e9riques. Ce r\u00f4le sera responsable du maintien et de la cr\u00e9ation de relations \u00e0 long terme avec nos clients.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Votre vie \u00e0 GlobalStep<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9tablir, renforcer, maintenir et entretenir des relations avec les d\u00e9cideurs au niveau de la haute direction pour les clients actuels.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e9gocier les prix, les hausses de tarifs et les questions de gestion des contrats<\/li>\n\n\n\n<li>Travailler en \u00e9troite collaboration avec notre \u00e9quipe des services \u00e0 la client\u00e8le pour offrir l\u2019excellence de la prestation de services \u00e0 nos clients<\/li>\n\n\n\n<li>Solution vend toutes nos lignes de service aux comptes existants en \u00e9duquant et en informant le client des lignes de service de GlobalStep.<\/li>\n\n\n\n<li>Responsable de l\u2019\u00e9laboration et de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une vision et d\u2019un plan de gestion strat\u00e9gique des comptes pour permettre une croissance rentable des lignes de service de GlobalStep avec le compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissez les produits du client \u00e0 fond et appliquez ces connaissances pour offrir des plans et des services novateurs et ambitieux aux clients.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019approprier la relation entre GlobalStep et nos clients et repr\u00e9senter les valeurs et la culture de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Associez-vous \u00e0 notre \u00e9quipe de r\u00e9ussite client, au marketing et \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de vente au sens large pour g\u00e9n\u00e9rer une croissance des revenus nouveaux et existants.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Connaissances, comp\u00e9tences et capacit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience significative dans un r\u00f4le de gestion de compte au sein de l\u2019industrie des services informatiques<\/li>\n\n\n\n<li>Excellence dans la gestion des relations \u00e0 360 degr\u00e9s vers le haut, vers le bas et de c\u00f4t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes comp\u00e9tences en communication \u00e9crite et verbale<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience du suivi des KPI pertinents (par exemple, la satisfaction du client)<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00eetrise de MS Office, d\u2019Excel et connaissance pratique des plates-formes CRM (par exemple, Salesforce)<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissance du travail \u00e0 travers les fuseaux horaires et les zones g\u00e9ographiques<\/li>\n\n\n\n<li>Comp\u00e9tences exceptionnelles en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9solution de probl\u00e8mes et attitude positive<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9partement : Num\u00e9rique Type d\u2019emploi : \u00c0 distance Qui sommes-nous? 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