{"id":19158,"date":"2023-02-23T10:44:51","date_gmt":"2023-02-23T10:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/globalstep.com\/jobs\/it-technician-technicien-en-informatique\/"},"modified":"2023-08-23T12:46:31","modified_gmt":"2023-08-23T12:46:31","slug":"it-technician-technicien-en-informatique","status":"publish","type":"awsm_job_openings","link":"https:\/\/globalstep.com\/fr-ca\/jobs\/it-technician-technicien-en-informatique\/","title":{"rendered":"IT Technician\/ Technicien en informatique"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Qui nous sommes :<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>GlobalStep<\/strong> est un chef de file mondial dans la fourniture de services technologiques de pointe \u00e0 l\u2019industrie des jeux. Nos lignes de service comprennent le d\u00e9veloppement, l\u2019assurance qualit\u00e9 des jeux, la traduction, l\u2019assurance qualit\u00e9 de localisation (LQA), le support aux joueurs, l\u2019analyse des tests de jeu, les tests logiciels, le d\u00e9veloppement d\u2019applications et la gestion de contenu.<\/p>\n\n<p><strong>L\u2019excellence de la livraison<\/strong> est l\u2019un de nos principes de marque, nous fournissons nos services \u00e0 partir de nos centres op\u00e9rationnels situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nos clients couvrent tout le spectre de l\u2019industrie des Jeux.<\/p>\n\n<p>Nous sommes \u00e0 la recherche d\u2019un technicien informatique talentueux, qualifi\u00e9 et exp\u00e9riment\u00e9 pour aider notre \u00e9quipe \u00e0 r\u00e9soudre et \u00e0 r\u00e9parer les probl\u00e8mes mat\u00e9riels et logiciels qui surviennent dans notre bureau. Le candidat id\u00e9al a une exp\u00e9rience pr\u00e9alable dans le domaine, aime travailler avec une client\u00e8le diversifi\u00e9e et comprend l\u2019importance de la pr\u00e9cision et de l\u2019efficacit\u00e9. Le bon candidat fera partie int\u00e9grante de notre \u00e9quipe en aidant \u00e0 maintenir notre r\u00e9seau informatique tout en surveillant r\u00e9guli\u00e8rement ses performances.<\/p>\n\n<p><strong><em>Responsabilit\u00e9s<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Serveur<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournissez les niveaux 1 et 2, l\u2019isolation, la d\u00e9termination, le d\u00e9pannage et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes du serveur \u00e0 l\u2019aide de diverses techniques de diagnostic, \u00e9quipement et ressources du fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillez activement les alertes et les notifications syst\u00e8me pour identifier les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive tout en travaillant avec les fournisseurs 3rd party.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre la strat\u00e9gie de sauvegarde pour sauvegarder r\u00e9guli\u00e8rement les serveurs requis.<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en charge les r\u00e9seaux de bureaux locaux et travailler comme une interface avec les utilisateurs pour prendre en charge et configurer la connectivit\u00e9 du serveur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prendre en charge les r\u00e9seaux de bureaux locaux et travailler comme une interface avec les utilisateurs pour prendre en charge et configurer la connectivit\u00e9 r\u00e9seau et serveur.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des niveaux 1 et 2, l\u2019isolation, la d\u00e9termination, le d\u00e9pannage et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de serveur et de r\u00e9seau \u00e0 l\u2019aide de diverses techniques de diagnostic, \u00e9quipement et ressources fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez des cas techniques avec le mat\u00e9riel r\u00e9seau et les fournisseurs de logiciels pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez les informations de surveillance du r\u00e9seau pour aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de bureau, de serveur, de r\u00e9seau ou de d\u00e9pannage des pannes ou des pannes de r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonner avec les fournisseurs de services de r\u00e9seau (FSI, entreprises, etc.) pour r\u00e9soudre les pannes d\u2019Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Assistez \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de maintenance r\u00e9seau et serveur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong><em>Exp\u00e9rience<\/em><\/strong><strong><em><\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Serveur<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience de l\u2019administration de Linux Server et de la gestion des serveurs Windows 2019.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience pratique de la mise en \u0153uvre, de l\u2019administration et du d\u00e9pannage de serveurs Linux.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience pratique dans l\u2019installation et la maintenance des vuln\u00e9rabilit\u00e9s AD, DHCP, DNS, WDS, Antivirus, Server Hardening et identification et fermeture.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 Redhat, MCSA ou MCSE.<\/li>\n\n\n\n<li>Bon dans la gestion des e-mails et des conversations avec les utilisateurs finaux et les clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience avec l\u2019adressage, le sous-filet, le routage, la commutation, les VLAN.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience dans la gestion des outils de surveillance du serveur et du r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong><em>Qualifications \/ \u00c9ducation<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dipl\u00f4me d\u2019\u00e9tudes coll\u00e9giales ou \u00e9tudes connexes en technologie de l\u2019information.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Linux: 3-6 ans (requis).<\/li>\n\n\n\n<li>Support informatique : 2 ans (de pr\u00e9f\u00e9rence).<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes comp\u00e9tences interpersonnelles et capacit\u00e9 \u00e0 communiquer professionnellement avec les clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Excellent anglais (parl\u00e9 et \u00e9crit).<\/li>\n\n\n\n<li>Le fran\u00e7ais est un plus.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Mod\u00e8le de milieu de travail :<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Ce poste est un poste permanent \u00e0 temps plein et n\u00e9cessitera une pr\u00e9sence <strong>\n  <u>sur place de<\/u>\n<\/strong> 5 jours au bureau de Montr\u00e9al, Qc.<\/p>\n\n<p>GlobalStep est fier d\u2019\u00eatre un lieu de travail pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances et un employeur d\u2019action positive. Nous nous engageons \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en mati\u00e8re d\u2019emploi, ind\u00e9pendamment de la race, de la couleur, de l\u2019ascendance, de la religion, du sexe, de l\u2019origine nationale, de l\u2019orientation sexuelle, de l\u2019\u00e2ge, de la citoyennet\u00e9, de l\u2019\u00e9tat matrimonial, du handicap, de l\u2019identit\u00e9 de genre ou du statut d\u2019ancien combattant.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div style=\"color:#ddd\" class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-spacer gb-block-spacer gb-divider-solid gb-divider-size-1\"><hr style=\"height:45px\"><\/div>\n\n<p><strong>Technicien en informatique<\/strong><\/p>\n\n<p><strong><em>Qui sommes-nous :<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>GlobalStep est un leader mondial dans la prestation de services technologiques de pointe dans l\u2019industrie des jeux vid\u00e9os. Nos lignes de service comprennent le d\u00e9veloppement, l\u2019assurance qualit\u00e9 des jeux, la traduction, l\u2019assurance qualit\u00e9 de la localisation (LQA), l\u2019assistance aux joueurs, l\u2019analyse des tests de jeu, les tests logiciels, le d\u00e9veloppement d\u2019applications et la gestion du contenu.<\/p>\n\n<p>L\u2019excellence dans la prestation des services offerts \u00e0 nos clients est l\u2019un des principes de notre marque. Nous servons nos clients depuis nos centres op\u00e9rationnels situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nos clients couvrent tout le spectre de l\u2019industrie des jeux.<\/p>\n\n<p>Nous sommes \u00e0 la recherche d\u2019un technicien informatique talentueux, comp\u00e9tent et exp\u00e9riment\u00e9 pour aider notre \u00e9quipe \u00e0 d\u00e9panner et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de mat\u00e9riel et de logiciels qui surviennent dans notre bureau. Le candidat id\u00e9al poss\u00e8de une exp\u00e9rience pr\u00e9alable dans le domaine, aime travailler avec une client\u00e8le diversifi\u00e9e et comprend l\u2019importance de la pr\u00e9cision et de l\u2019efficacit\u00e9. Le candidat fera partie int\u00e9grante de notre \u00e9quipe en contribuant \u00e0 la maintenance de notre r\u00e9seau informatique tout en contr\u00f4lant r\u00e9guli\u00e8rement ses performances.<\/p>\n\n<p><strong><em>Responsabilit\u00e9s :<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Serveur<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifier et fermer les vuln\u00e9rabilit\u00e9s ainsi que renforcer le serveur<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre la politique de sauvegarde pour sauvegarder r\u00e9guli\u00e8rement les serveurs requis<\/li>\n\n\n\n<li>Support des r\u00e9seaux du bureau de Montr\u00e9al et travail en tant qu\u2019interface avec les utilisateurs pour soutenir et configurer la connectivit\u00e9 des serveurs<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer l\u2019identification, l\u2019isolation, le d\u00e9pannage et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de serveur de niveau 1 et 2 \u00e0 l\u2019aide de diverses techniques de diagnostic, d\u2019\u00e9quipements et de ressources de fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Surveiller activement les alertes et les notifications syst\u00e8me afin d\u2019identifier les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive tout en travaillant avec des fournisseurs tiers<\/li>\n\n\n\n<li>Effectuer, du d\u00e9but \u00e0 la fin, un d\u00e9pannage \u00e0 distance pour les utilisateurs travaillant du bureau ou en t\u00e9l\u00e9travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter les courriels et les conversations avec les utilisateurs finaux et les clients<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurer le soutien des r\u00e9seaux dubureau montr\u00e9alais et travailler en tant qu\u2019interface avec les utilisateurs pour soutenir et configurer la connectivit\u00e9 des r\u00e9seaux et des serveurs<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer l\u2019identification, l\u2019isolation, le d\u00e9pannage et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de serveur et de r\u00e9seau de niveau 1 et 2 \u00e0 l\u2019aide de diverses techniques de diagnostic, d\u2019\u00e9quipements et de ressources de fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9soudre diff\u00e9rents enjeux \u00e0 l\u2019aide de diverses techniques de diagnostic, d\u2019\u00e9quipements et de ressources de fournisseurs<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>  Ouvrir des dossiers techniques avec les fournisseurs de mat\u00e9riel et de logiciels de r\u00e9seau pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser les informations de surveillance du r\u00e9seau pour aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de bureau, de serveur et de r\u00e9seau, ou pour d\u00e9panner les pannes ou les d\u00e9gradations du r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>Participer \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de maintenance du r\u00e9seau et du serveur<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong><em>L\u2019exp\u00e9rience<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Serveur<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience de l\u2019administration de serveurs Linux et de la gestion de serveurs Windows 2019<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience pratique de la mise en \u0153uvre, de l\u2019administration et du d\u00e9pannage de serveurs Linux<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience pratique dans l\u2019installation et la maintenance d\u2019AD, DHCP, DNS, WDS, Antivirus, Serveur<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rence pour Redhat, MCSA ou MCSE<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience avec l\u2019adressage, le sous-r\u00e9seau, le routage, la commutation, les VLAN<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience dans le maniement des outils de surveillance des serveurs et des r\u00e9seaux<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience avec la coordination avec les fournisseurs de services r\u00e9seau (ISP, transporteurs, etc.) pour r\u00e9soudre les pannes Internet<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong><em>Qualifications \/ \u00c9ducation<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dipl\u00f4me coll\u00e9gial ou \u00e9tudes connexes en technologie de l\u2019information<\/li>\n\n\n\n<li>Linux : 3-6 ans (requis)<\/li>\n\n\n\n<li>Support informatique : 2 ans (de pr\u00e9f\u00e9rence)<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacit\u00e9 \u00e0 communiquer professionnellement avec les clients<\/li>\n\n\n\n<li>Excellent anglais (parl\u00e9 et \u00e9crit)<\/li>\n\n\n\n<li>Le fran\u00e7ais est un atout<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong><em>Lieu de travail  <\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un poste permanent \u00e0 temps plein qui n\u00e9cessitera une pr\u00e9sence de 5 jours sur place au bureau de Montr\u00e9al, Qc.<\/p>\n\n<p>GlobalStep est fier d\u2019\u00eatre un lieu de travail \u00e9galitaire et est un employeur d\u2019action positive. Nous nous engageons \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en mati\u00e8re d\u2019emploi, ind\u00e9pendamment de la race, de la couleur, de l\u2019ascendance, de la religion, du sexe, de l\u2019origine nationale, de l\u2019orientation sexuelle, de l\u2019\u00e2ge, de la citoyennet\u00e9, de l\u2019\u00e9tat civil, du handicap, de l\u2019identit\u00e9 sexuelle ou du statut d\u2019ancien combattant.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui nous sommes : GlobalStep est un chef de file mondial dans la fourniture de services technologiques de pointe \u00e0 l\u2019industrie des jeux. 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