{"id":20793,"date":"2023-09-20T09:58:10","date_gmt":"2023-09-20T09:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/globalstep.com\/jobs\/chef-de-la-gestion-des-comptes\/"},"modified":"2023-09-27T10:09:13","modified_gmt":"2023-09-27T10:09:13","slug":"chef-de-la-gestion-des-comptes","status":"publish","type":"awsm_job_openings","link":"https:\/\/globalstep.com\/fr-ca\/jobs\/chef-de-la-gestion-des-comptes\/","title":{"rendered":"Chef de la gestion des comptes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qui sommes-nous!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons tout fait. Du d\u00e9veloppement de jeux et de produits num\u00e9riques \u00e0 la localisation, \u00e0 la conception de niveaux et \u00e0 l\u2019assurance qualit\u00e9, nous permettons \u00e0 nos clients (du Fortune 100 aux entreprises en phase de d\u00e9marrage) de g\u00e9n\u00e9rer des revenus et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences num\u00e9riques de grande influence, tout en les soutenant. Notre pratique de jeu sp\u00e9cialis\u00e9e a aid\u00e9 les principaux studios de jeux vid\u00e9o \u00e0 lancer et \u00e0 prendre en charge plus de 300 titres de jeux vid\u00e9o AAA o\u00f9 la livraison d\u2019une exp\u00e9rience num\u00e9rique unique et immersive \u00e9tait la pi\u00e8ce ma\u00eetresse de l\u2019achat du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au service de marques phare et novatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propri\u00e9taires, des cadres et notre exp\u00e9rience client approfondie pour d\u00e9finir, fournir et prendre en charge des solutions technologiques contextualis\u00e9es tout au long du cycle de vie du produit et du client. Nous nous concentrons uniquement sur les initiatives num\u00e9riques et de jeux vid\u00e9o qui g\u00e9n\u00e8rent des revenus \u00e0 nos clients ou am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec 5 points de service sur 3 continents, nous avons un mod\u00e8le de services \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 travers les zones g\u00e9ographiques et les gammes de services orient\u00e9 sur le succ\u00e8s de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>GlobalStep<\/strong> est un leader mondial des services technologiques avec des bureaux aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nous avons des lignes de service qui incluent l\u2019assurance qualit\u00e9 des jeux, la traduction, LQA, les services embarqu\u00e9s, le support aux joueurs, l\u2019analyse des tests de jeu, les tests logiciels, le d\u00e9veloppement d\u2019applications et la gestion de contenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019excellence de la livraison<\/strong> est l\u2019un de nos principes de marque, nous fournissons nos services \u00e0 partir de nos centres op\u00e9rationnels situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et en Roumanie. Nos clients couvrent tout le spectre de l\u2019industrie des Jeux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Votre vie \u00e0 GlobalStep<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de la croissance continue au Canada et au-del\u00e0, GlobalStep embauche un chef de la gestion des comptes talentueux, qualifi\u00e9 et exp\u00e9riment\u00e9 pour se joindre \u00e0 notre \u00e9quipe \u00e0 notre bureau de Montr\u00e9al. En tant que chef de la gestion des comptes, vous \u00eates ax\u00e9 sur les solutions et vous am\u00e9liorez la relation gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019excellence dans les relations sociales pour compl\u00e9ter les relations de travail de l\u2019\u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le. Vous assurerez \u00e9galement un leadership global \u00e0 l\u2019ensemble de la fonction gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de mesures de rendement, \u00e0 l\u2019encadrement et \u00e0 l\u2019autonomisation de tout le personnel au sein de la fonction pour atteindre les objectifs et les actions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responsable de la gestion de toute l\u2019expansion au sein de nos clients actuels et de la g\u00e9n\u00e9ration de pipelines en prospectant dans de nouveaux comptes cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>En tant que responsable de la gestion des comptes, vous serez responsable de la strat\u00e9gie et du succ\u00e8s de cette \u00e9quipe de mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle<\/li>\n\n\n\n<li>Travailler en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations pour garder un \u0153il sur le pouls de l\u2019\u00e9tat de l\u2019entreprise avec le client respectif. Cependant, <strong>l\u2019\u00e9quipe des op\u00e9rations sera responsable du travail quotidien et des projets<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Vous travaillerez de mani\u00e8re interfonctionnelle avec les principales parties prenantes de l\u2019entreprise pour stimuler la pr\u00e9visibilit\u00e9 de la croissance des revenus au sein de notre secteur<\/li>\n\n\n\n<li>Accro\u00eetre les revenus en augmentant la part des d\u00e9penses des clients dans les lignes de service actuelles l\u2019introduction de nouvelles lignes de service et l\u2019introduction de nouvelles lignes de service<\/li>\n\n\n\n<li>Concevoir et ex\u00e9cuter des plans et des strat\u00e9gies pour atteindre les objectifs ci-dessus \u00e0 la fois par le biais d\u2019actions individuelles et de l\u2019\u00e9quipe de compte, y compris, mais sans s\u2019y limiter:<\/li>\n\n\n\n<li>Excellence dans la gestion des relations \u00e0 360 degr\u00e9s vers le haut, vers le bas et de c\u00f4t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er un sentiment de proximit\u00e9 physique dans la mesure du possible par des r\u00e9unions en personne et une proximit\u00e9 virtuelle lorsque la proximit\u00e9 physique n\u2019est pas possible<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la relation gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019excellence dans les relations sociales pour compl\u00e9ter les relations de travail de l\u2019\u00e9quipe du service \u00e0 la client\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019engager dans des conversations et des discussions qui sont larges et li\u00e9es aux affaires plut\u00f4t que simplement li\u00e9es au contexte de l\u2019ex\u00e9cution du projet<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre la strat\u00e9gie et les besoins des clients et aligner nos capacit\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir un autre point de contact et d\u2019escalade pour assurer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019engagement et la satisfaction des clients<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e9gocier les prix, les hausses de tarifs et les questions de gestion des contrats<\/li>\n\n\n\n<li>Travailler en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe des services \u00e0 la client\u00e8le pour offrir l\u2019excellence de la prestation de services \u00e0 nos clients<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer un leadership global \u00e0 l\u2019ensemble de la fonction par l\u2019\u00e9tablissement de param\u00e8tres de rendement, l\u2019encadrement et l\u2019autonomisation de tout le personnel au sein de la fonction pour atteindre les objectifs et les actions ci-dessus<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre des initiatives strat\u00e9giques qui contribuent \u00e0 l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir des relations avec les acheteurs \u00e9conomiques et d\u2019autres influences acheteuses, d\u00e9velopper des coachs<\/li>\n\n\n\n<li>Accro\u00eetre les connaissances sur les secteurs d\u2019activit\u00e9 de GlobalStep<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre la vision, la strat\u00e9gie, les imp\u00e9ratifs imm\u00e9diats et les besoins en mati\u00e8re de services des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez constamment des messages \u00e0 la marque et \u00e0 la valeur de GlobalStep et offrez des perspectives uniques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exp\u00e9rience, connaissances et comp\u00e9tences  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de 10 ans d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 la t\u00eate d\u2019\u00e9quipes de vente d\u2019entreprise \/ de production de jeux \/ de gestion de compte<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience dans l\u2019industrie du jeu et \/ou de la technologie<\/li>\n\n\n\n<li>Fortes aptitudes techniques &#8211; la compr\u00e9hension de l\u2019espace dans lequel nous nous trouvons et des produits que nous vendons est essentielle au succ\u00e8s dans ce r\u00f4le car nos utilisateurs finaux sont tr\u00e8s techniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Plusieurs ann\u00e9es \u00e0 la gestion d\u2019\u00e9quipes<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes comp\u00e9tences en communication par e-mail, chat, t\u00e9l\u00e9phone et appels vid\u00e9o &#8211; vous \u00eates quelqu\u2019un qui a un fort sens des affaires, \u00e9coute activement et a la capacit\u00e9 d\u2019avoir des conversations en toute confiance avec des cadres et des parties prenantes cl\u00e9s dans le processus de vente<\/li>\n\n\n\n<li>Capable de pr\u00e9voir avec pr\u00e9cision leur unit\u00e9 commerciale et d\u2019anticiper \/ identifier les tendances et les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019avance<\/li>\n\n\n\n<li>Un penseur analytique qui sait comment transformer les mesures en d\u00e9cisions et pr\u00e9senter les donn\u00e9es de mani\u00e8re significative et percutante.<\/li>\n\n\n\n<li>Grande familiarit\u00e9 et succ\u00e8s de la n\u00e9gociation d\u2019accords<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes comp\u00e9tences en communication en anglais (\u00e9crit et parl\u00e9) Le fran\u00e7ais est un atout<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avantages pour l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurance maladie<\/li>\n\n\n\n<li>Soins dentaires<\/li>\n\n\n\n<li>La vision<\/li>\n\n\n\n<li>Excellente politique de vacances pay\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Cong\u00e9s pay\u00e9s par l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Programmes du PAE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ce que nous offrons  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>GlobalStep est fier d\u2019\u00eatre un lieu de travail pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances et un employeur d\u2019action positive. Nous nous engageons \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances en mati\u00e8re d\u2019emploi, ind\u00e9pendamment de la race, de la couleur, de l\u2019ascendance, de la religion, du sexe, de l\u2019origine nationale, de l\u2019orientation sexuelle, de l\u2019\u00e2ge, de la citoyennet\u00e9, de l\u2019\u00e9tat matrimonial, du handicap, de l\u2019identit\u00e9 de genre ou du statut d\u2019ancien combattant.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui sommes-nous! Nous avons tout fait. 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