{"id":19056,"date":"2023-01-24T14:16:43","date_gmt":"2023-01-24T14:16:43","guid":{"rendered":"https:\/\/globalstep.com\/comment-proteger-votre-investissement-dans-un-modele-gratuit\/"},"modified":"2023-08-29T10:29:18","modified_gmt":"2023-08-29T10:29:18","slug":"comment-proteger-votre-investissement-dans-un-modele-gratuit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalstep.com\/fr-ca\/blog\/comment-proteger-votre-investissement-dans-un-modele-gratuit\/","title":{"rendered":"Comment prot\u00e9ger votre investissement dans un mod\u00e8le gratuit"},"content":{"rendered":"\t\t
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Comment habiliter les voix de vos joueurs pour conduire le succ\u00e8s du jeu vid\u00e9o gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse et \u00e0 l\u2019engagement proactif.<\/h2>\n\n\n\n

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Auteur:<\/strong> Mike Pipicello
Mike est vice-pr\u00e9sident des services \u00e0 la client\u00e8le chez GlobalStep et travaille avec les clients de jeux vid\u00e9o pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience globale des joueurs et am\u00e9liorer la mon\u00e9tisation. <\/p>\n\n\n\n

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Gagner des joueurs co\u00fbte cher! Le co\u00fbt moyen par t\u00e9l\u00e9chargement sur un jeu gratuit dans l\u2019espace mobile peut varier de US $ 2-6per t\u00e9l\u00e9chargement. Il est crucial que toutes les parties du jeu et de l\u2019exp\u00e9rience soient de premier ordre pour prot\u00e9ger cet investissement.<\/p>\n\n\n\n

Selon Ark Invest Big Ideas<\/em> , seulement 20% des revenus provenaient de mod\u00e8les free to play, cela a augment\u00e9 \u00e0 75% en 2020 et devrait repr\u00e9senter 95% de tous les revenus du jeu d\u2019ici 2025.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que \u00e7a veut dire?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le mod\u00e8le free to play, les joueurs n\u2019ont pas d\u2019engagement, simple: quelque chose semble int\u00e9ressant,  vous le t\u00e9l\u00e9chargez et vous si vous ne l\u2019appr\u00e9ciez pas, supprimez-le simplement et sur le suivant. Selon gameindstry.biz seulement 2,2% des joueurs d\u00e9pensent pour un jeu F2P et encore plus choquant 66% des joueurs arr\u00eatent de jouer apr\u00e8s une journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Il y a tellement d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui entrent dans le fait d\u2019amener votre joueur potentiel \u00e0 m\u00eame d\u00e9passer ce moment de d\u00e9sillusion et \u00e0 \u00e9viter de supprimer le jeu, il est donc primordial que vous mettiez votre meilleur pied en avant et que vous les engagiez dans tous les aspects de votre jeu pour les maintenir.<\/p>\n\n\n\n

Cela semble simple, mais nous allons creuser dans ce domaine et d\u00e9couvrir tous les \u00e9l\u00e9ments importants qui sont souvent n\u00e9glig\u00e9s sur ce qui fait le succ\u00e8s d\u2019un jeu et comment vous pouvez tirer parti de ces connaissances pour augmenter la mon\u00e9tisation et diminuer le taux de d\u00e9sabonnement des joueurs. <\/p>\n\n\n\n

Nous savons tous que la qualit\u00e9 du jeu, l\u2019art, le gameplay, la musique et les graphismes sont essentiels pour garder un joueur engag\u00e9 et vouloir jouer. C\u2019est ce qui fait d\u2019un jeu un succ\u00e8s et peut devenir une partie de la routine quotidienne de vos joueurs.

Alors que nous plongeons dans les \u00e9l\u00e9ments de l\u2019exp\u00e9rience des joueurs sur lesquelles les d\u00e9veloppeurs et les producteurs passent du temps, l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de support des joueurs est souvent n\u00e9glig\u00e9. Nous \u00e9tudierons plus sp\u00e9cifiquement ce qui peut \u00eatre fait du point de vue de l\u2019exp\u00e9rience des joueurs pour augmenter le succ\u00e8s et la r\u00e9tention des jeux vid\u00e9o.

Selon Ark Invest, 46% de tous les revenus proviennent de la baleine blanche (0,2%) de la population de joueurs d\u2019un jeu, imaginez l\u2019impact de la croissance de cela \u00e0 1%.  <\/p>\n\n\n\n

Probl\u00e8mes et solutions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par o\u00f9 commencer? La premi\u00e8re chose que le joueur voit avant de t\u00e9l\u00e9charger un jeu et de d\u00e9cider s\u2019il doit s\u2019agit de critiques, trop souvent, nous voyons sur iOS ou Android une note moyenne de 4.2 avec des milliers de critiques et de t\u00e9l\u00e9chargements mais ne voient pas de r\u00e9ponses des d\u00e9veloppeurs et lorsque les d\u00e9veloppeurs r\u00e9pondent, tr\u00e8s souvent ce sont des r\u00e9ponses en conserve reconnaissant l\u2019avis. <\/p>\n\n\n\n

Il est crucial que toutes les critiques de la boutique en ligne et des m\u00e9dias sociaux ne soient pas seulement observ\u00e9es, mais g\u00e9r\u00e9es, en veillant \u00e0 ce qu\u2019elles soient r\u00e9pondues pour les pr\u00e9occupations, les commentaires recueillis et les fans remerci\u00e9s pour leurs commentaires positifs. <\/p>\n\n\n\n

De nombreux jeux gratuits abandonnent cet engagement car il faut des efforts et des co\u00fbts pour que cela soit accompli, mais quel est le co\u00fbt de ne pas le faire? Vaut-il vraiment la peine d\u2019\u00e9conomiser ce petit budget? C\u2019est l\u00e0 que le \u00ab saignement \u00bb et la suppression du jeu entrent en jeu. Les informations partag\u00e9es sur les examens sont le v\u00e9hicule de la r\u00e9troaction dans les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement et de test pour am\u00e9liorer pour les versions futures. C\u2019est \u00e9vident, mais une fonction de support des joueurs forte ne se penchera pas seulement sur le niveau de la surface, mais analysera \u00e9galement les commentaires et mettra en \u0153uvre une approche proactive pour freiner les critiques n\u00e9gatives. Selon l\u2019analyse de l\u2019App Store d\u2019Apple, 79% des utilisateurs lisent les critiques avant de t\u00e9l\u00e9charger un jeu. S\u2019il reste des critiques et qu\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9ponse du d\u00e9veloppeur ou de l\u2019\u00e9quipe de m\u00e9dias sociaux, le joueur supposera que le commentaire n\u00e9gatif est une r\u00e9alit\u00e9 du jeu et passera \u00e0 autre chose.<\/p>\n\n\n\n

Maintenant, nous avons pass\u00e9 les commentaires et votre joueur potentiel est un joueur. Comment pouvons-nous les retenir?<\/strong>

Toutes les pr\u00e9visions commerciales traditionnelles pour le d\u00e9sabonnement des clients et l\u2019industrie du jeu ne sont pas \u00e0 l\u2019abri du d\u00e9sabonnement et ne sont pas diff\u00e9rentes, mais il est crucial qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une mesure mesur\u00e9e et g\u00e9r\u00e9e. L\u2019analyse du taux de d\u00e9sabonnement des joueurs devrait faire partie de la rigueur quotidienne de votre support de joueur. Un \u00e9cosyst\u00e8me de support aux joueurs solide fournira une analyse des billets entrants, des e-mails, des requ\u00eates et des avis. Cette analyse doit \u00eatre perspicace et inclure les causes profondes de la raison pour laquelle le d\u00e9sabonnement des joueurs se produit. Ces informations sont le v\u00e9hicule qui guidera les actions visant \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019investissement qui a \u00e9t\u00e9 fait pour attirer ces joueurs.<\/p>\n\n\n\n

Les actions doivent \u00eatre \u00e0 2 volets. Les deux approches devraient \u00eatre les suivantes :<\/p>\n\n\n\n